O ClubZero9 é um serviço de assinatura para download de conteúdos provido pela Zero9 do Brasil Serviços Digitais Ltda.
Ao utilizar os serviços do ClubZero9, o usuário reconhece, aceita e concorda com os termos citados a seguir.
O ClubZero9 oferece aos assinantes conteúdos para download em seu celular como: toques polifônicos, toques monofônicos, toques mp3, papéis de parede, fundos de tela, jogos, entre outros produtos. A assinatura é paga e dá direito a 20 créditos, exceto em promoções que comuniquem, expressamente, forma diversa de tarifação e/ou quantidade diferente de créditos.
Para contratar o serviço, o usuário deve, necessariamente, efetuar o pagamento do valor de R$ 4,99 por semana). Nesse momento, recebe 20 créditos de uso exclusivo no ClubZero9, que ficarão disponíveis em seu número de celular.Os créditos são acumulativos a cada semana, com validade de 30 dias.. O custo para cada conteúdo segue a tabela abaixo:
| Toques monofônicos | 05 |
| Toques polifônicos | 10 |
| Crazytones | 15 |
| Toques MP3 ou Truetones | 20 |
| Papéis de Parede | 10 |
| Jogos | 20 |
| Vídeos | 20 |
A renovação semanal acontece de forma automática, seguindo o ciclo de vida estabelecido por cada uma das operadoras de telefonia móvel. O ClubZero9 está disponível para usuários das operadoras Brasil Telecom, Claro, Oi, TIM e Vivo e Vivo MG.
Caso o usuário cancele sua assinatura, seus créditos ficaram ativos por mais 30 dias. Após esse período os créditos expiram, independentemente do retorno do usuário ao serviço.
Atualmente, está ativa a promoção “Primeiro conteúdo grátis”. Dessa forma, no momento da assinatura do ClubZero9, o usuário escolhe um conteúdo que será gratuito após confirmação de pagamento da mesma, ou seja, após a confirmação de assinatura do produto, os créditos referentes ao primeiro conteúdo não serão descontados dos primeiros 20 créditos que recebe o usuário.. A promoção “Primeiro conteúdo grátis” é temporária e a Zero9 se reserva ao direito de cessar a promoção sem aviso prévio.
Ao consumir todos os créditos que estão disponíveis para o seu número, antes que haja nova tarifação (e, conseqüentemente, novo saldo de créditos), o assinante terá a opção de comprar conteúdos de forma avulsa, ou seja, pagando apenas o conteúdo excedente. O preço dos conteúdos varia de acordo com cada operadora. Segue tabela com preços de cada um dos conteúdos para cada uma das operadoras:
| Monofônico | Polifônico | Crazytone | Toque Mp3 | Papel de Parede | Jogo | Vídeo | |
| Brasil Telecom | 2,99 | 2,99 | 2,99 | 2,99 | 2,99 | 3,99 | 3,99 | 7,00 | 10,00 | 4,99 |
| Claro | 2,99 | 2,99 | 2,99 | 2,99 | 2,99 | 3,49 | 5,99 | 7,99 | 9,99 | 5,49 |
| Oi | 2,99 | 2,99 | 2,99 | 2,99 | 2,99 | 3,49 | 4,50 | 8,50 | 10,00 | 5,49 |
| TIM | 2,99 | 2,99 | 2,99 | 2,99 | 3,99 | 5,99 | 7,99 | 9,99 | 4,99 |
| Vivo | 1,40 | 1,40 | 1,40 | 1,40 | 3,80 | 5,00 | 9,00 | 11,00 | |
| Vivo MG | 2,30 | 2,30 | 2,30 | 2,30 | 3,30 | 6,00 | 8,00 | 10,00 |
*Depende da complexidade/qualidade/reconhecimento do conteúdo.
O número de telefone e a senha enviada ao usuário pela Zero9 no momento da ativação do serviço são códigos de acesso exclusivo do usuário. A senha fornecida é pessoal e intransferível e está vinculada ao número do telefone do usuário.
O usuário pode cancelar o serviço ClubZero9 enviando o comando SAIR para o número 49999. Ao cancelar os serviços do ClubZero9 o usuário deixa de ter novos créditos somados à sua conta virtual.
Os créditos acumulados ficarão ativos durante 30 dias e, após esse período, serão desativados juntamente com a conta do usuário. A não utilização dos créditos para download é responsabilidade do usuário e não implica na devolução de valor pago pelos mesmos.
A Zero9 mantém uma equipe 24 horas por dia, sete dias por semana para a manutenção de seus servidores. Além disso, os usuários contam com um canal de acesso direto para dúvidas, sugestões e/ou qualquer tipo de manifestação através do e-mail fale@zero9.com.br.
A Zero9 pode interromper o serviço para manutenção de seus servidores ou por qualquer outro motivo por períodos não superiores a 72 horas, sem que seja devida indenização ou compensação ao cliente por serviços pagos ou não-pagos.
Lembramos que não é de responsabilidade da Zero9 quaisquer tipos de instabilidade com os servidores das operadoras de celular, integradores, disfunções da rede IP ou telefônica, não sendo igualmente responsável integralmente pelos tempos de resposta.
Está Política de Privacidade cobre o tratamento das informações fornecidas pelos usuários ao site do serviço ClubZero9.
Aplica-se a Política de Privacidade da Zero9 para qualquer usuário ou terceiro que declararem aceitar e concordar com a Política de Privacidade. O usuário ou terceiro está ciente que a Zero9 poderá acessar e divulgar qualquer informação pessoal quando solicitada por força de lei ou para instruir processo judicial que vise à proteção de direitos de terceiros. A Zero9 não se responsabiliza pela veracidade, integridade ou confiabilidade do conteúdo de usuários ou de terceiros.
É necessário ter 18 anos ou mais para usar os serviços da Zero9 ou possuir autorização dos pais ou tutores. Ao inscrever-se em qualquer serviço da Zero9, você afirma e atesta ter 18 anos ou mais, ou possuir a autorização necessária para tanto, bem como ter capacidade para compreender, aceitar e cumprir a tanto a Política de Utilização quanto a Política de Privacidade.
A Zero9 terá o direito de, a qualquer tempo, a seu critério, modificar a presente Política, incluindo a Política de Privacidade, sem prévio aviso. Ao usuário é atribuída a responsabilidade de verificar periodicamente os Termos e Condições para que se mantenha informado quanto a seus termos. Caso nossos serviços de conteúdo pago ou não-pago sejam usados após qualquer modificação, essa será aceita, tacitamente, pelo usuário.
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EM CASO DE VIOLAÇÃO DA PRESENTE POLÍTICA, A ZERO9 TEM O DIREITO DE SUSPENDER IMEDIATAMENTE O SERVIÇO. NESTA HIPÓTESE, A ZERO9 TERÁ O DIREITO A SER INDENIZADA POR EVENTUAIS PERDAS E DANOS. À ZERO9 É FACULTADO, NO FUTURO, ACEITAR OU NÃO NOVO PEDIDO DE ADESÃO DO MESMO USUÁRIO.